환불 정책

1. 적용 범위

이 정책은 사장킷이 제공하는 유료 기능의 결제 취소와 환불에 적용됩니다. 이용약관 제9조의 세부 기준에 해당합니다.

현재 서비스의 모든 기능은 무료이며 결제가 발생하지 않습니다. 아래 기준은 유료 기능을 출시하는 시점부터 적용되며, 요금과 이용 기간 같은 구체적 조건은 결제 화면에 별도로 표시합니다.

2. 유료 기능의 성격

유료 기능은 설치 파일이나 실물 상품이 아니라 서비스 화면에서 즉시 사용하는 디지털 콘텐츠입니다. 결제가 끝나면 곧바로 이용할 수 있는 형태이므로, 환불 기준도 일반 재화와 다르게 정합니다.

3. 청약 철회와 환불 기준

• 결제 후 7일 이내이고 유료 기능을 한 번도 사용하지 않았다면 전액 환불합니다.
• 유료 기능의 제공이 개시된 뒤에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 청약 철회가 제한될 수 있습니다. 다만 나누어 쓸 수 있는 형태라면 아직 제공되지 않은 부분에 대해서는 철회할 수 있습니다.
• 기간제로 결제한 경우 환불 요청 시점을 기준으로 남은 기간에 해당하는 금액을 일 단위로 계산해 환급합니다. 이미 지난 기간에 대한 요금은 환급 대상이 아닙니다.
• 운영자의 사정이나 서비스 장애로 결제한 기능을 사용할 수 없었다면 해당 기간의 요금을 전액 환급합니다.
• 결제 금액과 다른 내용이 제공되었거나 표시된 기능이 동작하지 않는 경우에도 전액 환급합니다.

4. 환불이 제한되는 경우

• 이용자가 유료 기능으로 문서를 이미 생성해 내려받은 뒤 단순히 마음이 바뀐 경우
• 이용자가 약관을 위반해 이용이 제한된 경우
• 무료로 제공되는 기능만 사용한 경우 (결제 자체가 없어 환불 대상이 아닙니다)

5. 환불 절차

환불을 요청할 때에는 contact@sajangkit.com 으로 결제일, 결제 수단, 요청 사유를 알려 주세요. 운영자는 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리 결과를 회신합니다.

환불이 확정되면 결제한 수단으로 환급합니다. 신용카드 결제는 승인 취소로 처리하며, 카드사의 처리 일정에 따라 대금 청구가 취소되거나 다음 청구 기간에 반영될 수 있습니다. 계좌 이체나 간편결제는 이용자가 알려 준 계좌로 3영업일 안에 입금합니다.

운영자의 귀책 사유로 환불이 늦어진 경우에는 관련 법령에 따른 지연 이자를 더해 지급합니다.

6. 문의

• 문의: contact@sajangkit.com

7. 정책의 변경

이 정책은 2026년 8월 11일부터 시행합니다. 유료 기능을 출시하거나 환불 기준을 변경할 때에는 변경 내용과 시행일을 시행일 7일 전부터 이 화면에 게시합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 게시합니다.

운영자 정보

상호

집현전

대표자

이영훈

문의

contact@sajangkit.com